Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

79okvip hoạt động theo các điều khoản sử dụng áp dụng cho mọi tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trên nền tảng.

Điều khoản tài khoản rõ ràngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật dữ liệu người dùngÁp dụng theo pháp luật Việt NamHỗ trợ tiếng Việt
79okvip Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là một phần không thể tách rời trong cam kết pháp lý của 79okvip. Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Bảo mật SSL cho mọi giao dịch

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dữ liệu thẻ qua hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu và cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình pháp lý trước khi xác nhận hoàn tất.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi pháp lý qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt cho câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram chính thức dành để xử lý khiếu nại tài khoản, câu hỏi về điều khoản xác minh và các vấn đề liên quan đến ví tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền pháp lý tại 79okvip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi đăng ký, bạn đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật dữ liệu hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi quan trọng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của 79okvip.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự tìm hiểu quy định địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc Telegram, cung cấp mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xử lý khiếu nại theo quy trình nội bộ trước tiên.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.